রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কীভাবে থাকে

ek23-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কোথায় রাখা হয় এবং কীভাবে ব্যবহার করা হয়, সেটা এই পাতায় সরাসরি বলা আছে। এই নীতি পড়ার আগে মনে রাখবেন, এর প্রযোজ্যতা আপনার…

তথ্য সংগ্রহের স্বচ্ছতাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিরাপদযোগাযোগের স্পষ্ট পথ
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
ek23 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কীভাবে থাকে
তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

ek23-এ তথ্য কীভাবে নিরাপদ রাখা হয়

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য ও পেমেন্ট বিবরণ SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। মোবাইলে লগ ইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, যাতে অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে না পারে। কুকি ব্যবহার করা হয় শুধুমাত্র সেশন ধরে রাখতে ও মোবাইল ব্রাউজারে দ্রুত ফিরে আসার সুবিধার জন্য — বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিংয়ের জন্য নয়।

SSL সুরক্ষা

প্রতিটি লেনদেন ও লগ ইন সেশন SSL এনক্রিপশনের আওতায় থাকে, bKash ও Nagad পেমেন্টসহ।

OTP যাচাই

মোবাইলে লগ ইনের প্রতিটি ধাপে OTP কোড দিয়ে পরিচয় নিশ্চিত করা হয় — অতিরিক্ত সুরক্ষার স্তর।

কুকি নীতি

সেশন কুকি শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট প্রবেশ ও পেজ গতি ঠিক রাখতে ব্যবহৃত হয়; তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।

তথ্য সংরক্ষণকাল

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও পেমেন্ট রেকর্ড প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হয়, তারপর মুছে ফেলা হয়।

গোপনীয়তা যোগাযোগ

তথ্য অনুরোধ ও সহায়তার পথ

আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে নিচের যেকোনো মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত সব অনুরোধ আমরা সরাসরি গ্রহণ করি এবং সম্ভব দ্রুত সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে সরাসরি চ্যাট শুরু করুন — গোপনীয়তা অনুরোধের জন্য সবচেয়ে দ্রুত মাধ্যম।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত তথ্য অনুরোধ বা ডেটা মুছে ফেলার আবেদন ইমেইলে পাঠান — লিখিত রেকর্ড থাকে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

মোবাইল বা ব্রাউজার থেকে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে সংরক্ষিত তথ্য সরাসরি দেখুন ও আপডেট করুন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য সংক্রান্ত সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে একসাথে দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্ন এখানে না পেলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের কাজে ব্যবহৃত হয় এবং তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।

মোবাইল বা ব্রাউজার থেকে অ্যাকাউন্টে লগ ইন করুন, তারপর অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান। সেখানে সংরক্ষিত তথ্য দেখা ও প্রয়োজনে আপডেট করার সুযোগ আছে।

হ্যাঁ, তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে করা যায়। তবে প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পেমেন্ট রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা বাধ্যতামূলক হতে পারে।

হ্যাঁ, সেশন ধরে রাখতে এবং ফিরে আসার সময় দ্রুত প্রবেশের সুবিধার জন্য কুকি ব্যবহার হয়। বিজ্ঞাপন বা ট্র্যাকিং উদ্দেশ্যে কুকি ব্যবহার করা হয় না।

এই নীতি বাংলাদেশের প্রচলিত ডেটা সুরক্ষা বিধিমালার আলোকে তৈরি। তবে এর পূর্ণ প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগ ইন করার সময় বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হয় অথবা নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে জানানো হয়।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

ek23 Bangladesh ek23 অ্যাপ হাই লিমিট ব্ল্যাকজ্যাক হাই-লো ক্লাসিক লাইভ বাকারা সুপার৬